Chính sách hoàn trả

Trả hàng đơn giản

Bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua? Quy trình trả hàng đơn giản của chúng tôi đảm bảo trải nghiệm mua hàng suôn sẻ.

Trả hàng trong 7 ngày

Trả hàng miễn phí

Chúng tôi chi trả chi phí vận chuyển trả hàng cho tất cả các mặt hàng đủ điều kiện

Hoàn tiền nhanh chóng

Nhận lại tiền trong vòng 1-3 ngày làm việc

Đổi trả dễ dàng

Quy trình đổi trả đơn giản cho các sản phẩm có kích thước khác nhau

Yêu cầu trả hàng

Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm của bạn phải:

  • Chưa mặc và chưa giặt

    Sản phẩm phải còn nguyên vẹn

  • Bao bì gốc

    Bao gồm tất cả các nhãn và bao bì

  • Trong vòng 15 ngày tối đa 30 ngày

    Kể từ ngày giao hàng

  • Bằng chứng mua hàng

    Số đơn hàng hoặc biên lai

Ngoại lệ trả về

Thẻ quà tặng
Sản phẩm tặng kèm
Sản phẩm tùy chỉnh
Mặt hàng giảm giá

Cách trả lại hàng

1
Bắt đầu trả lại hàng

Đăng nhập vào tài khoản của bạn và chọn các mặt hàng cần trả lại

2
Đóng gói sản phẩm

Đóng gói sản phẩm an toàn trong bao bì gốc hoặc bao bì tương tự

3
Gửi trả hàng

Sử dụng nhãn trả trước của chúng tôi để gửi trả hàng

4
Nhận tiền hoàn lại

Hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu

Những câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về chính sách đổi trả của chúng tôi

Cần thêm trợ giúp?

Tôi có thể trả lại một phần đơn hàng của mình không?

Có, bạn có thể trả lại từng mặt hàng trong đơn hàng của mình. Mỗi mặt hàng sẽ được đánh giá riêng để xác định điều kiện hoàn tiền

Quá trình hoàn tiền mất bao lâu?

Việc hoàn tiền thường được xử lý trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng trả lại. Tiền có thể mất thêm 3-5 ngày làm việc để xuất hiện trong tài khoản của bạn.

Tôi có thể đổi lấy kích thước khác được không?

Có, bạn có thể yêu cầu đổi size hoặc màu khác nếu sản phẩm còn hàng.

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu trả hàng chưa?

Đăng nhập vào tài khoản của bạn để bắt đầu quy trình trả hàng